1. Où livrez-vous ?
Nous livrons en Tunisie, aux États-Unis et à l’international.

2. Quels sont les délais de livraison ?

• Tunisie : 2 à 4 jours ouvrables
• États-Unis : 2 à 4 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

3. Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison est disponible uniquement en Tunisie.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et le paiement en ligne sécurisé.

5. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement si elles n’ont pas encore été expédiées. Contactez-nous rapidement à info@dermafig.com.

7. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

8. Que faire si mon colis est retardé ?
Les retards peuvent arriver en raison du transporteur ou des douanes. Si le délai est trop long, contactez-nous.

9. Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Contactez-nous sous 7 jours après la date estimée de livraison à info@dermafig.com.

10. Puis-je retourner un produit ?
Oui, veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.

11. Comment vous contacter ?
Email : info@dermafig.com
Notre équipe vous répond dans les plus brefs délais.