1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

2. Délais de livraison
Nous proposons les délais de livraison suivants :

• Tunisie : 2 à 4 jours ouvrables
• États-Unis : 2 à 4 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
La livraison gratuite peut être offerte selon les promotions en cours.

4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte.

7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception (ou date estimée de livraison) à l’adresse suivante : info@dermafig.com

8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter :
Email : info@dermafig.com